よくあるご質問

サービスに関して

(1) ご利用のTV、録画機などにBSデジタルチューナーが内蔵されている (2) 地上デジタル+BSコースまたはデジタルSTBコースに加入している 上記(1)(2)の両方の条件を満たした上で、テレビの配線途中に分波器を取り付けるとBSデジタル放送が見えるようになります。分波器は電気店で購入できます。ただし、ご自宅の配線状況によりBSデジタル放送を視聴できない場合がありますので、詳しくは電気店、もしくは県南てれびまでお問い合わせください。

ご契約いただいているコースに応じて、地上デジタル放送・BS放送・CS放送が視聴できるようになります。詳しくは「ケーブルテレビサービス」のページをご覧ください。

県南ちゃんねるは、主に阿南市のイベントや行事を県南てれびが取材に行き、111チャンネルで放送している地域密着のチャンネルです!その他、徳島県全域で行っているイベントや行事を放送しているけーぶる12(121チャンネル)もあります。

ケーブルテレビの料金にNHK受信料は含まれていません。別途、NHK受信料のお支払いが必要です。NHK受信料の金額についてはNHKのホームページをご参照ください。
なお、県南てれびでは、ずっとお得なNHK衛星受信料の団体支払一括サービスを取り扱っています。詳しくは県南てれびまでお問い合わせください。

いいえ、テレビが何台あっても利用料は同じです。
月額利用料については「ケーブルテレビサービス」のページをご覧ください。

いいえ、STBはCSデジタル放送を観たいTVだけに必要となります。
STBを取り付けていないTVでも、対応していれば地上デジタル放送+県南ちゃんねる、BSデジタル放送を試聴できます。
なお、STBは標準STBと録画、書き出しのできるBD内蔵STBの2種類を用意しています。詳しくは「ケーブルテレビサービス」のページをご覧ください。

通常、コース変更手数料3,000円(税抜)が必要となりますが、変更することができます。ただいまキャンペーン中により、上級のコースへと変更される場合に限り、変更手数料が無料となるサービスを実施させていただいております。

セットトップボックスの略で、主にCSデジタル放送を視聴するための機器です。
機器によっては、ブラウン管テレビ等に取り付けると地上デジタル放送やBSデジタル放送も視聴できるようになります。

スカパー!などの通常パラボラアンテナを設置しなければ受信できないCSデジタル専門番組を、気象条件を気にすることなく安価に試聴することが可能となります。
また、LANケーブルを使った簡単録画にも対応しており、綺麗で鮮明なデジタル映像を、観るだけでなく撮って楽しむことができるようになります。

光ファイバーケーブルです。以前は、ケーブルテレビのケーブルといえば同軸ケーブル(テレビ線)でしたが、電気信号を光に変えて通信を行う光ファイバーケーブルは、同軸ケーブルに比べて軽く、大容量のデータを伝送することができ、信号の減衰が少ない特徴があります。
このため、県南テレビではテレビサービスもインターネットサービスも光ファイバーケーブルを利用しております。

アンテナやパラボラアンテナが必要ないため、台風のときでも安心です。
また、ケーブルテレビでは大規模なアンテナ設備で電波が安定して受信できますので、電波障害が起こりにくくなっております。
さらに、県南てれびが撮影した地元のイベントや学校行事などの地域情報番組も視聴できます。

料金に関して

初期費用(加入金と引込工事費はただいま無料キャンペーン中)の他に宅内工事費が別途必要です。その後は毎月の利用料のお支払いが必要となります。
自動引落となります。引落口座は契約時にご記入いただきます。 一部ご利用できないクレジットカードがあります。詳しくは県南てれびまでお問い合わせください。 毎月の利用料については、地上デジタルコース、地上デジタル+BSコースのお客様は6ヶ月ごとの前払い、デジタルSTBコースのお客様は1ヶ月ごとの後払いとなります。

工事に関して

電柱からご自宅の軒先まで光ファイバーケーブルを引っ張ってきて、専用の受信機をご自宅に取り付けさせていただきます。
アンテナを、ケーブルテレビに切り替え、専用の電源部品を取り付けます。 また、家の中でテレビを観るのに悪いところがあれば、修繕工事を行います。

障害に関して

まずは県南てれびへご連絡ください。 電話で状況をお聴きした上で、必要であればご自宅まで訪問し、問題解決に努めさせていただきます。 ただし、お客様の過失が原因でテレビが映らなくなった場合は、有償での対応となります。
県南てれびでは、長期休業期間(正月・盆等)を除いた平日・土曜・祝日の9:00~17:00の間で電話対応を行っております。 もし、それ以外の時間帯で映らなくなった場合は、ご不便をおかけしますが、翌日以降の弊社営業時間に改めてご連絡いただきますようお願いいたします。